ENVÍOS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

ENVÍOS

El ámbito territorial de las ventas a través de MY BLOOMIE es Península Ibérica y Baleares.

Los productos comprados a través de MY BLOOMIE se enviarán a nombre y a la dirección de entrega que el usuario indique una vez comprobado el pago. El plazo de entrega es de 7 a 10 días hábiles, en el caso de una compra en la colección STUDIO.

MY BLOOMIE ofrece gastos de envío gratuitos a Península y Baleares exceptuando a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

*El precio para Canarias, Ceuta y Melilla es de 15€ por envío y un plazo de 15 días laborales.

Si hay algún error en la dirección o tienes alguna consulta, puedes contactarnos a través de info@mybloomie-shop.com o a través de nuestros canales de Atención al Cliente vía chat, email o llamando al +34 680161212 (de Lunes a Viernes, de 10:00 a 18:00).

CAMBIOS ONLINE EN ESPAÑA

Sólo se aceptarán cambios de los artículos de la colección STUDIO .

Puedes realizar un cambio de talla, modelo por cada pedido realizado de forma totalmente gratuita.

Deberás comunicarnos vía email info@mybloomie-shop.com o por teléfono +34 680161212 (de Lunes a Viernes, de 10:00 a 18:00) la intención de hacer un cambio el pedido siempre y cuando cumplan con lo establecido en las "Condiciones de compra".

Pasaremos por tu dirección de envío a llevarte tu nuevo pedido, y llevarnos el que nos devuelves de manera gratuita.

No se admiten cambios de prendas por encargo o con arreglos.
MY BLOOMIE se reserva el derecho de no admitir de forma gratuita más de un cambio por cada pedido realizado por el cliente.

DEVOLUCIONES ONLINE EN ESPAÑA

Sólo se aceptarán devoluciones de los artículos de la colección STUDIO.

Se dispone de 7 (siete) días naturales a partir de la recepción del pedido para comunicarnos vía email info@mybloomie-shop.com o por teléfono +34 680161212 (de Lunes a Viernes, de 10:00 a 18:00) la intención de devolver el pedido. Fuera de este plazo no se admitirán devoluciones.

Una vez recibida la devolución se comprobará que el producto cumpla con dichas condiciones y se procederá a devolverle el importe de la prenda en un plazo máximo de 14 días.

PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN

Si quieres devolver tu producto de la colección STUDIO contacta con nosotros y podrás solicitar una recogida a domicilio para realizar la devolución.

Para poder gestionar la devolución deberás que seguir los siguientes pasos:

1. Escribir un email a info@mybloomie-shop.com indicándonos:

Número de pedido.
Prendas a devolver.
Dirección de recogida de la prenda (nos pondremos en contacto contigo para cuadrar día y hora de recogida).

2. Empaqueta los artículos en su estado original.

3. Te mandaremos una etiqueta que deberás imprimir y pegar sobre la caja de embalaje con la que recibiste tu pedido.

4. Entrégaselo al mensajero.

3. Reembolso: en los días siguientes a la recogida recibiremos y comprobaremos las prendas. Una vez aprobada la devolución recibirás un email informándote del reembolso que se hará en un plazo máximo de 14 días laborables. Recuerda que el plazo en el que se haga efectivo dependerá de tu entidad bancaria.

COSTES

My Bloomie no se responsabiliza de los costes de la devolución (excepto si se trata de un error nuestro o en caso de tara), pero ayudaremos a gestionarla en todo momento. Los costes de transporte asumidos por el cliente relativos a la devolución de un pedido serán de 7,95€ por cada artículo que se devuelva. Estos costes serán descontados del importe a devolver al medio de pago que utilizaste en el momento de la compra.

En caso de devoluciones por prendas de la colección STUDIO en mal estado, MY BLOOMIE se hará cargo del coste de envío.

MY BLOOMIE se reserva el derecho de rechazar devoluciones no comunicadas, comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, de prendas usadas o que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.